Hjälp

1. Avslutande av kontraktet, Giltigt datum för Kontrakt

Vårt erbjudande är bindande. Din beställning innebär att du accepterar vårt erbjudande att ingå ett kontrakt. Kontraktet träder i kraft när du skickar din beställning till oss. Du får en orderbekräftelse via e-post.

Om du har hittat den produkt du önskar kan du granska det mer detaljerat utan skyldighet genom att klicka på produktnamnet eller bilden. Om du klickar på knappen [Köpprodukt] placeras varan i kundvagnen. Du kan när som helst granska innehållet i kundvagnen genom att klicka på [Kundvagn] -knappen. Du kan ändra eller ta bort produkter från kundvagnen genom att klicka på [Ändra] eller [Ta bort]. Om du vill köpa produkterna i kundvagnen klickar du på knappen [Gå till steg 2] på sidan "Produktval".

I nästa steg i beställningsprocessen anger du fakturerings- och leveransadressen under "Personlig information". I nästa steg får du en annan översikt över din beställningsinformation under "Sammanfattning" och kan ompröva all information. Du kan korrigera inmatningsfel genom att navigera bakåt i din webbläsare eller avbryta orderprocessen och börja om från början. För att fortsätta måste du acceptera våra allmänna affärsvillkor och trycka på knappen [betala för min order].

I det fjärde och sista steget i din beställning kommer du att ange din kreditkortsinformation under "Betalning" på en SSL-krypterad säker sida. Genom att klicka på knappen [Fortsätt] skickas både din kreditkortsinformation och din beställning. Vi skickar då en e-postbekräftelse till din beställning. Därefter får du en separat orderbekräftelse, som slutligen utgör genomförandet av kontraktet.

2. Avtalets parter

Kontraktspartiet är GROHE A / S, Box 5065, 200 71 Malmö, Sverige. Telefon: +46 771 14 13 14, Telefax: +46 771 14 13 15, e-post: grohe@grohe.se

Lagring av kontraktstexten

Vi sparar din beställning och de orderuppgifter du har angett. Vi skickar dig en orderbekräftelse via e-post, följt av en orderbekräftelse som innehåller all orderinformation. Du har också möjlighet att skriva ut både beställningen och de allmänna affärsvillkoren innan du skickar din beställning till oss.

3. Kundtjänst / Tvistlösning

Kontakta oss om du har några frågor, problem eller klagomål. Vi kan nås måndag till torsdag mellan 09:00 och 18:00 och fredagar mellan 09:00 och 15:00 på +47 22 07 20 70, E-post: grohe@grohe.se

Online-tvistlösning för konsumenter: Europeiska kommissionen har etablerat en plattform för tvistlösning online som finns på http://ec.europa.eu/consumers/odr/.